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Problem Hotelzimmer: Wann kann der Reisepreis gemindert werden?

Problem Hotelzimmer: Wann kann der Reisepreis gemindert werden? © fpr-topopt
Ob fehlende Trennung der Schlafräume oder so nicht gebuchte Zimmeraufteilung: Findet ein Hotelgast ein Hotelzimmer vor, dass seiner Buchung nicht entspricht, kann er den Reisepreis mindern.

Juniorsuite ohne getrennte Schlafzimmer – Reisepreisminderung!

Hat ein Hotelgast eine Juniorsuite ausdrücklich mit getrenntem Schlafzimmer gebucht, hat er auch einen Anspruch darauf, entschied das Landgericht Frankfurt/Main (Aktenzeichen 2-24 S 162/18). Auch wenn der Reiseveranstalter diesen Sonderwunsch des Gastes nicht ausdrücklich bestätigt hat, gilt er als vom Reiseveranstalter angenommen. Der Gast kann in diesem Fall den Reisepreis um 15 Prozent mindern, so das Gericht.

Falsch aufgeteilte Zimmer – Reisepreisminderung!

Findet der Hotelgast eine Zimmeraufteilung vor, die er so nicht gebucht hat, kann er ebenfalls den Reisepreis mindern, entschied das Amtsgericht Hannover (Aktenzeichen 442 C 12227/17). Eine Familie hatte eine Reise gebucht, bei der die Großmutter mit den Enkelkindern in einem Apartment mit zwei Schlafzimmern mit jeweils einem Doppelbett untergebracht werden sollte. Tatsächlich fand die Familie nur ein Zimmer mit zwei Einzelbetten und einer Couch vor. Laut Gericht handelt es sich hier um einen Reisemangel, da die Nachtruhe durch die Belegung eines Zimmers mit drei Personen erheblich gestört sei. Der Reisepreis durfte in diesem Fall um 30 Prozent gemindert werden.

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